Disculpe, ¿podría decirme en dónde está...?
Estoy hablando por teléfono.
Hace 20 minutos que espero que me ayuden.
Yo espero desde hace 40.
Pero cuando vienen los Chili Peppers, uno se aguanta.
¿Puedo hablar con el gerente?
Sí, no importa que no se vea bien.
Lo que sea, con tal de ver a los Peppers.
¿Qué están viendo? ¿Cosas?
Enviaron a un comprador secreto a la tienda de Richmond Heights.
- No les fue bien. - Se congeló la imagen.
No, se quedó así parado otros 20 minutos.
Señor, disculpe.
También mandaron a uno a Maplewood Commons.
Sí, después vaciaron la tienda.
- Despidieron a todos. - ¿Hasta al gerente?
Especialmente al gerente.
¿Cómo te despiden especialmente?
Mandaron otro comprador a Kirkwood, pero les fue bien.
Les dieron ascensos a todos.
- ¿De sueldo? - No.
Los cargaron y pasaron saludando. Sí, de sueldo.
¿Mandarán aquí a alguno?
¿A un comprador secreto?
Yo me daría cuenta. Siempre descubro a los fraudes.
La única forma de que yo no lo descubra,
es que él mismo no sepa que es un comprador secreto.
Como Harrison Ford en Blade Runner.
Te lo voy a repetir.
Deckard no era replicante.
- ¡Pues explica al unicornio! - ¡La versión del director no cuenta!
No puedo oír una vez más el debate de Blade Runner.
Me encantaría que mandaran a un comprador secreto.
Pero saqué 9,3 en mi último examen de políticas,
soy a prueba de fallas.
Mateo, esas calificaciones no significan nada.
Un 9,3 es muy impresionante.
Yo saqué diez.
¿En serio?
Te oíste dolida y muy falsa.
No, lo siento. No quise que se oyera mal.
Solo que no eres muy bueno en tu trabajo.
Está bien. Gracias.
Bueno, lo único que importa es el comprador secreto, ¿sí?
Necesitamos un plan.
Ya sé.
¿Y si tratamos a todos los clientes como si fueran el comprador secreto?
No daría resultado.
Sí, pésima idea.
Súper Tienda
MÁXIMA CALIFICACIÓN
Es la razón más tonta para presumir.
Ya sé. Qué vergüenza.
Les dije que no lo pusieran,
pero debieron sentir que tenían que homenajearme.
Sabes que invitas a que te dibujen un pene
en la cara, ¿verdad?
Debe ser agridulce que tu protegido te supere.
Pero ya no es la era de Amy.
Es la era de Ace.
- ¿Ace? - Ahora me dicen así.
Le queda grande a la persona a la que siguieron unos patos.
Mi bolsillo se rompió. No sabía que dejaba un rastro de galletas.
¿Por qué llevas galletas en el bolsillo?
Porque aquí no tienen de las que me gustan.
A ver, Marcus está testificando en un juicio contra su abuela,
ayuda en la zona de Liquidación y acomoda el carbón en Patio.
El carbón ya no va en Patio. Va en Comestibles.
Acerté esa respuesta en el examen.
Lo sé porque acerté en todas mis respuestas.
Será uno de los últimos fines de semana templados del año.
¿Sabes qué le gusta a la gente cuando hace buen clima?
¿Comer jaibas?
Hacer parrilladas, y los clientes buscan el carbón
para las parrilladas en Patio.
A menos que queramos pasar varias semanas haciendo de MapQuest,
haremos el cambio al final de la temporada.
Sí, pero con esto del comprador secreto,
¿no deberíamos seguir las reglas?
Sé cómo hacer mi trabajo.
No viviré con miedo a los espías corporativos.
Por no cambiar de tema. No sigues usando MapQuest, ¿o sí?
Es muy intuitivo.
¿Es la primera vez que nos visita?
No, ya había venido antes.
¿De verdad? Porque recuerdo muy bien los rostros,
aquí, en el cerebro.
Pues debió olvidar el mío.
No lo creo. Es bastante peculiar.
Pero tal vez me equivoco.
Debe ser una clienta normal, comprando comida normal para mascotas.
¿Qué mascota tiene?
- Un perro. - ¿De qué raza?
- Cani... - ¿De cuántos años?
- De cuatro. - ¿Sexo?
Hembra.
Tiene respuestas para todo.
La dejaré hacer sus compras.
Casi lo olvido. ¿Cómo se llama su gato?
Es perra.
Sí, claro.
¿Tienen sombreros para caballero?
Vaya al corredor 16, y siga derecho...
¿Para quién es? ¿Para su novio?
No tengo novio.
- Es para mi papá. - Qué bien.
Si quiere, la puedo acompañar.
Y podría probarme algunos modelos, para que los vea.
Dicen que me veo muy bien con sombrero.
Está bien.
Sí, qué simpático soy. Déjeme contarle de mí...
¿Oí que busca sombreros para hombre? Yo puedo ayudarla.
No, yo lo haré.
Bueno, quería ofrecer mi ayuda,
porque me he probado todos nuestros sombreros,
y porque Garrett es un depredador sexual.
- ¿Qué? - ¿Perdón?
Sí, por eso le decimos "el violador".
No lo han condenado, pero todos lo sabemos.
¿Qué sombrero quiere? ¿Un Panamá? ¿De fieltro? ¿De tres picos?
¿Saben qué? Olvídenlo.
Bueno, recuerde preguntar por Mateo. ¡Jaque Mate-o!
¿Qué ca... estás haciendo?
No sé. Creí que era la compradora secreta.
- ¿Y? - Nuestros ascensos están en juego.
Así que lo siento. Bueno, no. No vine para ganar amigos.
Pero espero, por tu bien, que uno de nosotros no sea el comprador secreto.
Espera. ¿A qué te refieres?
No te lo voy a decir.
No. Dime, por favor.
En la tienda de Penrose, el espía corporativo era uno de los empleados.
Y, al final, todos los que lo trataron mal
fueron despedidos.
Por eso trato de ser amable con todos mis colegas,
porque quiero conservar mi empleo, pero...
Buena suerte.
Gracias.
Nadie entra en pánico. Es buena señal.
Necesitamos guardar la calma, ¿verdad?
Yo estoy tranquilo.
No es una bola para relajarse.
- Es un limón. - Déjame seguir mi proceso.
¿Me imagino cosas,
o no te pedí que pusieras el carbón en Patio?
- Glenn me dijo... - Jonah me recordó
que el carbón debe ir en Comestibles.
No debemos cometer errores, ahora que un espía acecha en la nieve.
¿Era en la niebla o en la nieve?
¿En cuál estaban los gorilas?
¿Jonah?
En la niebla.
Entonces, ¿te saltaste el escalafón y fuiste con Glenn?
No, pero salió en la conversación...
Qué bueno que lo hizo.
Tú podrías aprender mucho del Sr. Diez.
Se nos ocurrió ese sobrenombre.
- Se le ocurrió a él. - Sí.
Podría pensar en un sobrenombre para ti,
pero no has hecho nada impresionante.
¿Qué tal: "La que siempre llega a tiempo"?
¿"La Dra. Paz"?
¿"Supertrabajadora"?
Qué tal: ¿"Amy, supervisora de piso"?
Qué aburrido. Espera.
"Cama, baño y Beyoncé".
Hola. Aquí tienes.
Aceitunas.
Es lo más parecido a una rama de olivo.
Gracias.
Las devolveré a su lugar.
No, yo lo haré.
- Disculpen. ¿En dónde está el carbón? - En Comestibles.
Siento haberme saltado el escalafón.
Y sé lo que estás pensando.
Que no lo hubiera hecho si tú fueras hombre.
No era lo que estaba pensando.
- Qué bueno. - Está bien.
Pero la próxima vez, habla conmigo antes de ir con Glenn, ¿sí?
De acuerdo.
Aunque hablé contigo primero.
Sí, la próxima vez, muéstrate más convincente.
- Más convincente. - Sí.
Enterado. ¿Cómo?
Oigan, ¿ya se acabó el carbón?
- En Comestibles. - En Comestibles.
¿En dónde están los tampones? ¿En Electrónica?
No, en donde siempre.
Está bien.
¿Qué tal si pones estos carteles y limpias todo?
Porque creo que el mapache nunca se fue.
Lo haré. Pero antes, y odio mencionarlo,
poner carteles va en contra de las políticas de la tienda.
No busco un nuevo guitarrista para mi banda de punk. Está bien.
Sí, desde luego.
Pero sí hay una política.
Sí, ya me lo habías dicho.
Pero estoy tratando de ser más convincente.
¿Tarjetas de condolencias? Mala suerte. ¿Quién se murió?
Un amigo mío.
No parece muy alterado. Tal vez no eran tan buenos amigos.
¿Tiene el certificado de defunción?
No necesito el certificado para comprar una tarjeta.
Vaya, vaya.
Sabe demasiado de las políticas de Nube 9.
¿Cómo se llamaba su amigo?
- No entiendo... - ¿De qué se murió? ¿Qué le gustaba?
¿Qué música escuchaba? ¿A Billy Joel? A todos les gusta Billy Joel.
¿Era vegetariano, o normal?
¿Confiaba en prestarle mucho dinero, o...?
¡Ya basta!
Sé lo que está insinuando, y tiene razón.
Al final, ya no lo reconocía.
Tal vez nunca lo conocí bien.
Lo importante es que no estuve con él cuando más me necesitaba.
Qué curioso. No parece judío.
Mateo.
- ¿Qué haces aquí? - Estoy investigando.
¿Qué tal si no hay comprador secreto?
¿No se te ha ocurrido que el corporativo nos espía
a través de un empleado secreto?
No, pero ya no puedo pensar en otra cosa.
¿Has notado que Jonah nunca habla de su vida antes de entrar a este empleo?
Claro, pero siempre pensé que era un criminal.
Te sorprendería cuántos de nuestros empleados lo han sido.
Siempre he pensado qué llevaría a un niño bonito,
con educación y privilegios, a trabajar aquí.
Luego, noté que el auto de Jonah tiene matrícula de Illinois.
¿Sabes que más hay en Illinois?
Frijol de soja.
La central de Nube 9.
Ahora sé por qué sacó mejor calificación que yo en el examen.
Él debió escribirlo.
Muy bien. No se lo digas a nadie.
No quiero que comiencen a tratarlo diferente.
Jonah, ¿sabes por qué te dije que vinieras?
No.
¿Estoy en problemas?
Cómo no.
¿Por qué? ¿Yo estoy en problemas?
No lo creo.
Qué alivio.
- Sí. - Entonces...
Voy a decirlo sin rodeos.
Creo que me merezco un aumento.
- Por supuesto. - ¿De verdad?
Sí. Y muy importante.
¿Estarías dispuesto a decirle a ellos?
¿Si estoy...? Claro que sí.
Definitivamente. Se lo diré a quien tú quieras.
Cielos.
No sé...
Tú...
Qué bueno que tuvimos esta conversación.
Sí.
Aquí tengo unos dulces, para las ocasiones especiales.
Deliciosamente ácidos.
¿Qué? ¿Él no...?
Aparenta ser un cliente normal.
Pero actúa muy mal.
Creo que tengo ese...
¿Por qué necesita cada uno de esos artículos?
Disculpa, Dina. ¿Has visto a Jonah?
La última vez que vi a ese holgazán, hablaba con Glenn en su oficina.
Huele como si fuera de Chicago.
Jonah, repórtate a Patio de inmediato. Repito:
- ¡Jonah a Patio, de inmediato! -Un momento.
Está bien. Voy para allá.
Pero rapidito.
Acabo de decirte que ya voy.
Sí, pero a veces, dices que vas a hacer algo y no lo haces.
¿Por qué no hablamos en persona?
Como acabas de entrar a trabajar aquí...
¿Qué pasa?
...no deberías decirme cómo hacer mi trabajo.
O deberías dejar libre el interfono
para anuncios más importantes.
No, continúen. Quisiera que nunca terminara.
Soy tu supervisora.
No conoces el trabajo mejor que yo,
solo porque te fue bien en un tonto examen.
No pienso que sé más por un examen.
El examen es una prueba que demuestra que sé más.
Atención, compradores de Nube 9.
Consoladores en oferta por 69 centavos, corredor 69.
¡Oye, payaso, estamos usando el interfono!
- ¡Cuelga! -¿Por qué no predicas con el ejemplo?
¡Howard Stern para presidente!
¡Oye, lo necesito!
¡Pene! ¡Karen Figoletto es una zorra!
De hecho, eso es más inteligente
que nada que pueda decir Jonah.
Nuestro gerente dice que soy muy inteligente.
Sí, porque eres un pen... arrastrado.
Que tenga un día divino.
No entiendo qué te pasa.
Tienes suerte de que Jonah no se ofenda.
¿Jonah?
¿Sabes qué me dijo
cuando le pregunté si te iba a despedir?
Me dijo: "No puedo hacer eso".
Porque no puede.
Soy su jefa.
Claro.
Estás diciendo algo que crees que es cierto.
Perdón.
¿Sí? Amor, excelentes noticias.
¡Me van a dar un aumento!
Ya podremos pagar la casa flotante y la cirugía de tu mamá.
Oye, Glenn.
- ¿Puedo volver a trabajar? - Sí.
Pero pórtate bien con Jonah.
A menos que quieras pasar el resto del día
haciendo trabajos forzados en la bodega.
Muy convincente.
¿A qué se refiere, linda?
Me refiero, "linda", a que si se hubiera quedado en la Farmacia,
no la hubiera descubierto.
Pero, a su edad, nadie desperdicia dinero en una cama nueva.
Vamos a ser sinceras.
¿Cuántos años le quedan para dormir?
No sé qué está pasando.
Le diré lo que está pasando. La he descubierto, señora.
¡Hola, Chicago!
¡No soy tonta!
Hola. Oye...
Hace rato, las cosas se salieron de control.
Sí.
¿Vienes a disculparte?
No, vine a darte la oportunidad de disculparte.
Bueno, gracias.
¿Se te ofrecía otra cosa?
Ya se nos acabó Nosey, el Oso Hormiguero.
- Un muñeco de felpa... - Sí, ya sé quién es Nosey.
Lo bajaré.
- ¿Quieres que te ayude? - No, gracias.
Sé manejar un montacargas.
Hace tiempo que no lo hago,
y no recuerdo que tuviera tantas palancas.
¿Por qué siempre actualizan las cosas?
¿Seguro que no necesitas ayuda?
Porque estudié el manual para certificarme.
Qué bueno, pero a veces,
puedes memorizarte un libro de texto
y no saber cómo se hace en la vida real, así que...
Está bien. Adelante.
De acuerdo, Ace, ¿por qué no lo intentas?
Garrett, ¿cómo estás?
¿Has visto a Jonah? Le traje unas albóndigas
del restaurante que dice que es "una joya".
¿Por qué le traes albóndigas a Jonah?
Porque es el empleado secreto.
¿Qué?
No.
Malas noticias. Jonah odia las albóndigas.
- ¿Qué? - No le gustan.
Pero ¿sabes qué le gusta?
Los pasteles de la panadería de la calle Birch.
- ¿De los que siempre estás hablando? - Sí. Precisamente.
- A Jonah también le gustan. - Está bien.
- Le gustan los pasteles de coco rallado. - Pastel de coco, panadería de Birch.
Pero nada con chocolate blanco.
- Entendido, no me tardo. - Eso espero.
Usted es el comprador secreto, ¿verdad?
Está bien. No lo delataré.
Tal vez esto haga algo...
- No. - Creo que no.
- Está bien. - Apágalo.
- Perdón, esto no. - ¡Apágalo!
Está bien.
Es tu turno.
¡Alto!
¡Detente!
Las impresoras están debajo...
- Estás aplastando... - Está bien.
- ¿Así? - ¡No, así no!
¡Estoy dando vueltas!
¡No estoy tocando nada! ¡Camina solo!
- ¿Así? - Dios mío.
¡Amy!
¡Sí!
Ya estoy recordando.
Es como una bicicleta de cuatro toneladas.
¿Oyes eso?
¡Es el sonido de la victoria!
No. Tienes que levantar...
Vaya...
NUBE9 Súper Tienda
¿Quieres hablar de algo,
o seguimos destruyendo la bodega?
No se lo he dicho a nadie porque me daría mucha vergüenza
que no resultara, pero comencé a tomar cursos en la universidad.
Vaya, es...
Si vas a decir las palabras: "Valiente", "osado",
o "el poder femenino", cállate.
Fue un poco irritante
cuando me empezaste a echar en cara ese tonto examen,
como si tú fueras más listo que yo.
No creo ser más listo que tú.
Sé que no eres más listo que yo.
Por eso es tan irritante.
Eres una de esas personas a las que todo les sale bien.
Reprobé en la escuela de comercio.
En Chicago.
Pero no quería estudiar ahí. Era una tontería.
Tenía apenas 28 años y estaba pensando qué hacer con mi vida.
Aparentemente, lo que quería era
ahogarme en deudas.
Entonces, ¿qué hiciste?
Me subí al auto y me fui.
Se me antojó un bocadillo,
me detuve en una tienda cualquiera de San Luis,
vi que estaban contratando, y...
Si no fueras mi jefa,
te diría que nos fuéramos
y fingiéramos que no sabemos qué pasó aquí.
Sí, claro.
Aunque los tornillos están muy oxidados.
Pudieron caerse solos.
Le predicas al Papa.
Jonah.
¡Quítese del paso!
En vista de las circunstancias,
reaccionaste muy bien.
Debo admitirlo. Es muy bueno.
No me sorprendería que hubiera entrenado en la CIA.
Yo pasé ahí un tiempo.
Sabes que enviaron al mismo de la vez pasada, ¿verdad?
¿Qué va a pasar con nosotros?
Por suerte, estuvimos muy bien, en comparación con Richmond Heights.
Ellos tenían un laboratorio de metanfetaminas en el sótano,
pero era una fachada para hacer peleas de perros.
Es mi parte favorita.
- ¿Qué le pasa? -Sé reconocer una cámara.
- Vamos. -¿Está loca?
Soy muy fotogénica.